节后办证迎高峰 中卫出入境多措并举优化因私出入境中介服务

春节假期过后，市民出行需求集中释放，中卫市公安局出入境管理支队迎来办证高峰。为有效应对激增的办证量，切实满足群众因私出入境需求，中卫出入境管理部门提前谋划、多措并举，在提升窗口服务效能的进一步规范和优化因私出入境中介服务，确保高峰期间办证秩序井然、服务优质高效。

一、科学调配警力，提升窗口受理能力

针对节后办证量大幅攀升的实际，中卫出入境启动高峰应急预案，通过优化窗口警力配置、增设受理窗口、延长服务时间等方式，最大限度提升日均受理量。实行“潮汐窗口”机制，根据实时人流量动态调整窗口开放数量，减少群众排队等候时间。安排专人引导群众使用自助填表机、自助照相设备等智能化设施，加快前台流转速度，确保大厅秩序平稳有序。

二、强化宣传引导，推行预约分流办理

为合理分散办证流量，中卫出入境通过微信公众号、官方微博等渠道提前发布节后办证高峰提示，引导群众通过“国家移民管理局”小程序等平台进行网上预约，错峰办理。梳理高频业务办理须知，以图文形式广泛宣传，帮助群众提前准备材料，实现“一次办结”。对于老年人、残疾人等特殊群体，开辟“绿色通道”，提供优先受理和全程帮办服务，体现人文关怀。

三、规范中介服务，维护群众合法权益

在应对办证高峰的中卫出入境进一步加强对因私出入境中介机构的监督管理，着力规范中介服务市场秩序。一方面，对辖区内从事因私出入境中介服务的机构进行摸排检查，重点核查其经营资质、业务范围及是否存在虚假宣传、违规收费等问题，督促中介机构依法依规经营；另一方面，通过窗口宣讲、发放宣传单等形式，向群众普及因私出入境中介服务相关法律法规，提醒群众选择具有合法资质的正规中介机构办理业务，警惕“快速出证”“无需材料”等不实承诺，切实增强群众的防范意识和辨别能力。

四、优化服务流程，落实便民利民举措

中卫出入境始终坚持以人民为中心的服务理念，高峰期间持续推进“只跑一次”制度落实，对符合条件、材料齐全的申请做到当场受理、限时办结。进一步简化申请材料，推行“容缺受理”机制，对非关键性材料缺失的申请人，先行受理并一次性告知补正要求，避免群众往返奔波。针对急需出国（境）的群众，开通加急办证通道，用实际行动兑现“出入有境、服务无境”的承诺。

下一步，中卫出入境管理部门将持续关注办证流量变化，动态调整服务举措，常态化加强对因私出入境中介服务的监管与引导，不断提升群众的满意度和获得感，为市民安全、便捷出行保驾护航。